Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung zurückgeben.
Wenn Sie mit den bestellten Waren nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum zurückzugeben, an dem Sie das Paket erhalten haben.
Damit die Rücksendung genehmigt werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Vollständiger Inhalt
Alle Teile, Komponenten und Verpackungen müssen enthalten sein, und die Ware muss sich im selben Zustand befinden wie bei der Lieferung.
Normale Handhabung
Es dürfen nur Spuren normaler Nutzung sichtbar sein. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, werden nicht akzeptiert.
Hygieneprodukte
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
Defekte Waren
Wenn das Produkt bei Erhalt defekt ist, muss dies unverzüglich gemeldet werden.
Rücksendekosten trägt der Kunde
Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Geschätzte Kosten für die Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und die Kosten variieren je nach Versandunternehmen und Standort.
Geschätzte Rücksendekosten: ca. 150 bis 300 SEK, Sendungsverfolgung wird empfohlen.
Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser Zentrallager in Asien gesendet werden.
Die Rücksendeadresse wird von uns mitgeteilt, nachdem Sie uns kontaktiert haben und die Rücksendung genehmigt wurde.
Senden Sie das Paket niemals an den Absender auf dem Paket.
Bearbeitungszeit
Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, bestätigen wir die Rücksendung offiziell innerhalb dieses Zeitraums.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Ware benutzt oder beschädigt wurde.
So senden Sie Ihre Bestellung zurück
Senden Sie eine E Mail an: betterskinsverige@gmail.com
Bitte stellen Sie sicher, dass die E Mail die folgenden Angaben enthält:
Bestellnummer
Grund der Rücksendung
Foto des Produkts bei Beschädigung
Ihr vollständiger Name
Ihre Adresse
Wir melden uns mit der korrekten Rücksendeadresse bei Ihnen. Sie als Kunde tragen die Rücksendekosten.
Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz
Wenn Sie Verbraucher sind, also eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt, gilt Folgendes:
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Da unsere Systeme vollständig automatisiert sind, können wir den Versand nicht stoppen. Eine Rückerstattung kann daher erst erfolgen, wenn die Waren bei uns eingegangen sind.
Um den Kauf zu widerrufen, müssen Sie BetterSkin schriftlich, zum Beispiel per E Mail, darüber informieren, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Der Widerruf ist erst abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben.
Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer.
Sendungsverfolgung von Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können die Transitzeiten länger als gewöhnlich sein. Wenn die Waren bereits unterwegs sind, können Sie die Lieferung nicht stornieren, sondern müssen warten, bis Sie das Paket erhalten haben, und es anschließend zurücksenden. Sie können uns dennoch gerne vorab über Ihre Stornierung informieren.
Für eine schnelle Rücksendebearbeitung bitten wir Sie, die Sendungsnummer in Ihrer Rücksendeankündigung anzugeben.
Folgen des Widerrufs
Bei einem gültigen Rücktritt vom Kauf erstatten wir Ihnen alle Beträge, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen Versandkosten. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, falls Sie eine teurere Liefermethode als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihren Widerruf und die Waren erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren erhoben.
Unternehmensinformationen
E Mail: betterskinsverige@gmail.com
Website: betterskin-de.com
Rücksendeadresse
Name: Zheng Duoduo
Mobilnummer: 18589042631
Standort: Dalang Subdistrict, Longhua District, Shenzhen, Guangdong Province
Adresse: C203, No. 4, Xiaolong Road
Postleitzahl: 518000